Mit Videos Versicherung verstehen: Der Coya-YouTube-Channel

Wir haben unser Glossar auf YouTube in Bewegung gebracht und erklären Versicherung ab jetzt nicht nur einfach, sondern auch mit Entertainment-Garantie.

Was genau ist Hausrat? Was genau gehört zu meiner Mietwohnung? Wozu brauche ich einen Wohnungsschutzbrief? Allesamt Fragen rund um das Thema Hausratversicherung, das uns sehr nah am Herzen liegt. Wie man Gefühle für ein Versicherungsprodukt haben kann, wird sich die eine oder der andere fragen – aber auch das lässt sich ganz leicht erklären: Vor etwas über einem Jahr sind wir mit diesem Produkt live gegangen und haben erste Schritte in der Außenwelt gewagt. Hausrat ist damit unser erstes Baby.

Am wichtigsten ist, dass wir uns verstehen.

In diesem digitalen und vernetzten Mikrokosmos, den wir mit Coya als digitaler Versicherer erobern möchten, war auch für uns alles neu. Vor allem die Sprache, denn bei uns arbeiten viele Menschen, die vorher keine Berührungspunkte mit dem Thema Versicherung hatten. Für ein Start-up, das die Versicherungsbranche auf den Kopf stellen möchte, ist das durchaus von Vorteil, da viele unter uns mit dem Blick einer Kundinnen und eines Kunden jede Entscheidung unter die Lupe nehmen. Versteht man, was wir sagen möchten? Ist klar, was auf dem lilafarbenen Button steht? Geht man mit dem positiven Gefühl, alles verstanden zu haben, durch den Kaufprozess?

Der unbefangene Blick auf das, was wir machen, hat jedoch einen Nachteil: Wir alle, also, alle Nicht-Versicherungsexpert/innen bei Coya, mussten Vokabeln lernen. Grobe Fahrlässigkeit, Schaden-Ausfalldeckung, Versicherungssumme – you name them. Dieses Wissen haben wir durch viele, viele Gespräche mit unseren erfahrenen Kolleginnen und Kollegen, durch Lesen und Workshops erlernt. Wissen, mit dem wir heute sämtliche Coya-Produkte ausstatten.

Aha!-Erlebnisse findet ihr in unserem YouTube-Kanal.

Dieser dröge Lernprozess soll euch natürlich erspart bleiben, das gehört zu unserem Coya-Versprechen. Ihr findet daher auf unserer Website ein klassisches Glossar, in dem sämtliche Begriffe der Versicherungswelt einfach erklärt werden. Zusätzlich – und hier kommen wir zum eigentlichen Grund dieses Artikels – haben wir diese Vokabeln im wahrsten Sinne des Wortes in Bewegung gebracht und für unseren YouTube-Kanal Videos produziert, in denen euch Alina viele essenzielle Begriffe und Zusammenhänge über unsere Hausrat- und Privathaftpflicht sowie Fahrraddiebstahl-Versicherung in wenigen Sekunden und anhand lebensnaher Beispiele erklärt.

 

Suchst du nach Antworten auf diese Haftpflicht-Fragen? Dann klick hier und werde direkt zum Video weitergeleitet: 

Was ist eine Gefälligkeitsleistung?

Den Mantel einer Freundin mit einer Zigarette angebrannt. Was jetzt?

Ich habe den Schlüssel meiner Mietwohnung verloren. Bin ich versichert?

Schlüsselverlust von AirBnb und Ferienwohnungen

Ich hatte einen Unfall im Park. Und jetzt?

Bin ich auch im Ausland versichert?

Was passiert, wenn ich einen Laptop im Café zerstört habe?

Bin ich bei einem Radunfall versichert?

Huch! Ich habe Rotwein über eine Couch gekippt. Zahlt ihr?

Ähhh ... ich musste mich im Taxi übergeben. Was nun?

Sind Angestellte in meinem Haushalt mitversichert?

 

 

 

Beitragsbild & verwendete Bilder im Text: Coya AG (c)